Pravila privatnosti

Posljednja izmjena: 6. novembar 2026.

Ova pravila objašnjavaju koje lične podatke prikupljam putem sajta natasarogic.com, zašto ih prikupljam i kako ih štitim. Podatke obrađujem u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i, za posjetioce iz Evropske unije, Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Ko je odgovoran za vaše podatke

Nataša Rogić, diplomirani psiholog i psihoterapeut
Tromeđa 4c, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina
Email: info@natasarogic.com
Telefon: +387 65 973 024

2. Koje podatke prikupljam

  • Kada me kontaktirate (kontakt forma, email, telefon, Viber): ime i prezime, email adresa, broj telefona i sadržaj poruke.
  • Kada kupujete na sajtu: ime i prezime, email adresa, podaci za račun i podaci o narudžbi. Podatke o platnoj kartici ili PayPal računu ne vidim i ne čuvam – njih obrađuje PayPal.
  • Kada radite besplatni test: odgovori na pitanja, rezultat i, ako ih upišete, ime i email. Email koristim samo da Vam pošaljem rezultat i preporuku vezanu za test.
  • Kada posjećujete sajt: tehnički podaci (IP adresa, vrsta uređaja i pretraživača, posjećene stranice) putem kolačića i statistike posjeta.

3. Zašto ih koristim

  • da odgovorim na vaš upit i dogovorim termin seanse;
  • da isporučim kupljeni proizvod i izdam račun;
  • da pratim posjećenost i unapređujem sajt.

Podatke ne prodajem i ne koristim za slanje reklamnih poruka bez vaše saglasnosti.

4. Povjerljivost

Sve što mi napišete o svom zdravlju, emocijama ili problemima smatram strogo povjerljivim, u skladu sa etičkim principima psihološke i psihoterapijske prakse. Te informacije ne dijelim ni sa kim i ne koristim ih ni u koju drugu svrhu osim za odgovor na vaš upit i rad sa vama.

5. Kome se podaci dostavljaju

Samo pružaocima usluga koji su neophodni za rad sajta:

  • Hostinger – hosting sajta i email;
  • PayPal – obrada plaćanja;
  • Google (Google Tag Manager, Google Analytics) – statistika posjeta.

Neki od ovih pružalaca usluga mogu obrađivati podatke van Bosne i Hercegovine, uz odgovarajuće mjere zaštite.

6. Koliko dugo čuvam podatke

  • upite i prepisku – najduže 2 godine od posljednjeg kontakta;
  • podatke o kupovini i račune – onoliko koliko propisuju računovodstveni i poreski propisi;
  • statističke podatke – prema podešavanjima Google Analytics (najduže 14 mjeseci).

7. Kolačići

Sajt koristi kolačiće koji su neophodni za rad (npr. pamćenje izabranog jezika i sadržaja korpe) i kolačiće za statistiku posjeta (Google Analytics). Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pretraživača; sajt će i dalje raditi, ali neke funkcije (npr. korpa) možda neće.

8. Vaša prava

U svakom trenutku možete tražiti:

  • uvid u podatke koje imam o vama;
  • ispravku netačnih podataka;
  • brisanje podataka, osim onih koje sam po zakonu dužna čuvati;
  • ograničenje obrade ili prenos podataka;
  • povlačenje saglasnosti, ako je obrada zasnovana na saglasnosti.

Zahtjev pošaljite na info@natasarogic.com. Odgovoriću najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini ili nadležnom tijelu u državi EU u kojoj živite.

9. Izmjene pravila

Ova pravila mogu biti izmijenjena. Važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici, sa datumom posljednje izmjene.